カテゴリー: 防犯部

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クーリング・オフとは

訪問販売など特定の取引の場合に、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
事業者などから強引な勧誘を受け、契約をしてしまった場合などに利用できます。

クーリング・オフができる期間

●8日間
訪問販売(キャッチセールス、アポイントメントセールス等)
特定継続的役務提供(エステティックサロン・語学教室等)
電話勧誘販売
訪問購入 (いわゆる訪問買取)

●20日間
業務提供誘引販売取引 (サイドビジネス商法等)
連鎖販売取引(マルチ商法)

・通信販売は、原則クーリング・オフができません。
・消耗品(化粧品・健康食品) で使用した分は、原則クーリング・オフができません。

クーリング・オフの適用には条件があるので、詳しくは消費生活センターに相談してください。

東京くらしWEB

困ったときには、消費生活センターにご相談ください。
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/center/campaign/wakamono.html

杉並区立消費者センター

ひとりで抱えこまずにご相談ください
相談専用電話: 03-3398-3121
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後4時 (祝日・12/29~1/3を除く)

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美容に関するトラブル

SNS広告等を見て、店舗に行ったところ、 高額な美容関連のコースを勧請される等のトラブルが多く見られます。

カモにならないために…
・「今日決めるなら割引き」など の勧誘に、あわててその場で契約せず、持ち帰って慎重に判断する。
・必ず契約時に 申込書面の内容(施術期間、回数、契約額)と 支払方法(特に分割払の総額)を 確認する。
・契約前に身体へのリスクや安全性について説明を求め、検討する。

定期購入に関するトラブル

SNS広告等を見て、通常より安く「お試し」で購入したところ、実は定期購入が条件だったというトラブルが多く見られます。

カモにならないために…
・「ネット上の 「お得」「今がチャンス」などの広告を安易に信用しない。
・「お試し」で割引価格をうたう広告は、定期購入が条件になっていないか、契約内容をよく確認する。
・解約や返品条件は、 注文前に必ず確認する。

東京くらしWEB

困ったときには、消費生活センターにご相談ください。
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/center/campaign/wakamono.html

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マルチ商法

販売組織の会員になって商品を販売すれば、紹介料がもらえる商法。
商品購入後、「人を紹介すれば収入が得られる」と告げられるマルチまがい商法もあります。

カモにならないために…
・「簡単にもうかる」といった ウマイ話は信じない!
・友達から誘われても、きっぱりと断る!

アポイントメントセールス

販売の目的を隠して店舗等に呼び出し、契約を結ばせる商法。

カモにならないために…
・「あなただけ特別!」と勧誘されても、その場の雰囲気で契約を結ばない!
・悪質事業者が友達を装っている場合があるので、SNSで知り合った人と会う時は慎重に。

東京くらしWEB

困ったときには、消費生活センターにご相談ください。
https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.lg.jp/center/campaign/wakamono.html

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サポート詐欺とは

パソコンやスマートフォンで動画やwebサイトなどを見ているときに、
「ウイルスに感染」などと警告表示と連絡先が出て、
ウイルス除去名目で現金振込や電子マネーカードの購入を要求するものです。

・警告画面の番号に電話をしない!
・電話で電子マネーカードを購入するように言われても購入しない!

●警視庁高井戸警察署
電話：03-3332-0110 (代表)

●国民生活センター
そのセキュリティ警告画面・警告音は偽物です!
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220224_2.html

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お近くの消費生活相談窓口につながります

消費者ホットライン📞 188
東京都消費生活総合センター📞 03-3235-1155

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