投稿者: S01311

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還付金詐欺のご相談が多く寄せられています

区では杉並区役所の職員をかたって 「お金が戻る」 などという電話があったときに、いつでも ご相談いただける窓口 「杉並区振り込み詐欺被害ゼロダイヤル」を設置しています。

令和6年度4月~7月末日までの相談受理件数は以下の通りです。

依然として区役所の職員を かたる還付金詐欺のご相談が多く寄せられています。

十分ご注意ください。

✅区役所の職員は「お金が戻ってきます」という電話はしません。
https://www.city.suginami.tokyo.jp/guide/kyukyu/tokusyusagi/1061706.html
(杉並区 公式ホームページより)

杉並区振り込め詐欺被害0ダイヤル

お金が戻ってくるという 電話があったら、一旦切って「杉並区振り込め詐欺被害0ダイヤル」まで

03-5307-0800

✅杉並区振り込め詐欺被害ゼロダイヤル（特殊詐欺被害防止専用電話）
https://www.city.suginami.tokyo.jp/guide/kyukyu/tokusyusagi/1005279.html
杉並区では多発する特殊詐欺被害を1件でも減らすため、区民の方が気軽に24時間相談できる専用電話を開設しています。
安全パトロール隊副隊長をはじめ、区の職員が皆様のご相談に応じます。
(杉並区 公式ホームページより)

7月中の区内の犯罪発生状況 (速報値)

￭特殊詐欺 5件
・オレオレ詐欺 ・・・ 2件
・還付金詐欺 ・・・ 2件
・キャッシュカード詐欺 ・・・ 1件

梅里、浜田山、下井草で1件ずつ、久我山で2件 発生しています。
被害者の年齢は、70代1名、80代2名、90代2名でした。

￭空き巣 0件

￭ひったくり 1件
阿佐ヶ谷北4丁目
自転車利用

この安全パトロール隊ニュースは、杉並区役所の公式ホームページにも掲載しています。https://www.city.suginami.tokyo.jp/guide/kyukyu/anzenpatrol/news/1091495.html

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「防犯ニュース」(7月25日号)で表題の件に関するお知らせをいたしましたが、若干分かりにくいとのご指摘を頂きましたので、以下改めてご説明いたします。

パソコンでウェブサイトの閲覧時

1. 「Microsoft」のロゴに併せて、

2. 以下のような偽の警告が現れ、
・「Windows Defender セキュリティ センター」
・「検出された脅威: トロイの木馬スパイウェア」
・「Windowsサポートへのお問い合わせ: (電話番号)」 等

3. 更に以下のような警告音又は音声が発せられます。
・ピーといった警告音
・「コンピュータのロック解除をするにはすぐにサポートに連絡してください」 などのアナウンス

これを切り抜ける「対症療法」は以下の通りです

「根本療法」ではないので、後日、再度同じ画面が出ることがあります。

●サポート詐欺で表示される偽のセキュリティ警告画面の閉じ方 (PDF)
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/doe3um0000005cag-att/20231115173500.pdf
(独立行政法人 IPA 情報処理推進機構 の情報より)

✅ エスケープキーによる方法
1.【Esc】キーを 3秒程度押します。
2.【Esc】キーを長押した後 画面右上に表示された Xを押します。
これにより警告画面を閉じることができます。

✅ 強制再起動による方法
1.【Ctrl】【Alt】【Delete】キーを押します。
2. 画面右下の『電源ボタンアイコン』をクリックして、『再起動』を選択してください。

参考

●そのセキュリティ警告画面・警告音は偽物です!「サポート詐欺」にご注意!!
-電話をかけない! 電子マネーやクレジットカードで料金を支払わない!-
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220224_2.html
(独立行政法人 国民生活センター の情報より)